Подключить и настроить Цифровое ТВ
В случае, если Клиент заключил договор на услугу Цифровое ТВ, необходимо настроить и продемонстрировать её работоспособность.
Важно объяснить ключевые моменты работы услуг и ответить на вопросы Клиента.
Основные действия:
Важно объяснить ключевые моменты работы услуг и ответить на вопросы Клиента.
Основные действия:
Демонстрация услуги Интерактивное телевидение
После подключения и загрузки приставки, необходимо продемонстрировать работоспособность услуги, объяснить как управлять услугой, рассказать о структуре главного меню, а так же о возможных проблемах и методах их решения самостоятельно Клиентом.
В случае зависания приставки рекомендовать первым делом перезагрузить роутер и приставку.
В случае зависания приставки рекомендовать первым делом перезагрузить роутер и приставку.
Демонстрация услуги Управление просмотром
Рассказать о услуге Управление Просмотром. Если услуга подключена - продемонстрировать возможности услуги, если не подключена - объяснить, как подключить через МЕНЮ.
Если сервис не подключен:
Рассказать без демонстрации, показать как включить самостоятельно через МЕНЮ.
Демонстрация услуги Мультискрин
Рассказать о услуге Мультискрин. При желании Клиента - установить приложение Интерактивное ТВ на устройства Клиента.
