«Встречают по одежке, провожают по уму» - известная русская пословица. Как мыпонимаем, внешний вид уже играл роль много лет назад. Выполнение всех пунктов Устава гарантирует успех не только при общении с Клиентом, но и повышает свой личный рейтинг в коллективе и в жизни компании! Кто-то возразит – «А ведь можно обойтись и без этого?».
Можно, но очень тяжело. Всегда стоит помнить о том, что второго шанса произвести первое впечатление не будет. Вам придется тратить время, силы на преодоление того мнения, которое сложилось о Вас у собеседника. Предлагаем рассмотреть внешний вид сотрудника, первично представляющего компанию Ростелеком в глазах Клиента.
1
Спецодежда.
Для достижения наилучших результатов в деятельности компании ее коллектив должен работать как единый механизм, где «винтик» - это каждый отдельный сотрудник. Для повышения сплоченности коллектива немаловажную роль играет единый фирменный стиль во всем, от дизайна офисов до корпоративной одежды.
2
Наличие бахил
Использовать бахилы во время подключения услуги. Даже если клиент настаивает на том, что можно пройти в квартиру без бахил. Казалось бы - нужно быстро и качественно выполнить свою работу и этого достаточно, а бахилы - какая-то мелочь. Но эта мелочь показывает, что Вы и Компания заботится о Клиенте и его собственности, что в любом случае оставит хорошее впечатление.
3
Ухоженный и аккуратный вид.
Ухоженность, аккуратность - это тот фактор, который создаёт первое впечатление о Вас, как о профессионале и о Компании в целом, ведь "встречают по одёжке".
